LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

cdd44 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একটি স্পষ্ট গোপনীয়তা কাঠামো অনুসরণ করে। আমরা যখন আপনার নাম, ফোন নম্বর বা bKash, Nagad এবং Rocket...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো শেয়ারিং নেইbKash, Nagad এবং Rocket নিরাপত্তাআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসস্বচ্ছ সংগ্রহ প্রক্রিয়া
cdd44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কোন ডেটা মুছতে চান, এমন যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা সরাসরি গোপনীয়তা সাপোর্ট লাইন রাখি। আমাদের টিম আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এডিট করা, ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দেওয়া বা তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমিত করতে সাহায্য করবে। আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতি বোঝার ক্ষেত্রে কোনো বিভ্রান্তি থাকলে, নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ডান নিচে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন শেয়ার করুন। এজেন্টরা বাংলায় এবং ইংরেজিতে সাড়া দেন এবং স্ক্রিনশট বা অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স গ্রহণ করতে পারেন।

ইমেইল টিকিট

[email protected] এ লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। ডেটা মুছে ফেলা, এক্সপোর্ট রিপোর্ট বা নীতি পর্যালোচনা সব এই চ্যানেল দিয়ে পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর, প্রোফাইল মেনু থেকে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন এবং আপনার বর্তমান কনসেন্ট অপশন, তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং স্থিতি এবং ডেটা রিটেনশন পছন্দ দেখুন। আপনি যেকোনো সময় এগুলো পরিবর্তন করতে পারেন।

বিশ্বাস সংকেত

কেন আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো স্বচ্ছ

cdd44 তার গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করে এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিচালনা ও সংরক্ষণের প্রতিটি পদক্ষেপ নথিভুক্ত রাখি। আমাদের টিম বাংলাদেশের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে এবং আমরা প্রতিটি পেমেন্ট...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 স্ট্যান্ডার্ড দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রশাসনিক অ্যাক্সেস পায়, ফলে অননুমোদিত দেখা রোধ হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং উত্তোলন পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না; শুধু অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি রাখি।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি যাতে আমাদের সিস্টেম বর্তমান হুমকির বিরুদ্ধে আপডেট থাকে। অডিট ফলাফল আমাদের আভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা পর্যালোচিত হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি এক্সপোর্ট ফাইল ইমেইল করব। এই অধিকার আইন দ্বারা সংরক্ষিত এবং আমরা কোনো ফি চার্জ করি না।

শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা কখনো আপনার ডেটা মার্কেটিং পার্টনার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত শেয়ারিং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ঘটে এবং আমরা প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনাকে জানাই।

স্থানীয় মান

আমরা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুসরণ করি এবং আপনার ডেটা দেশের বাইরে স্থানান্তর করার আগে স্পষ্ট সম্মতি নিই। স্থানীয় আইনের সাথে সব সময় সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকাই আমাদের অগ্রাধিকার।

সংগতি পর্যালোচনা

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সামঞ্জস্য

cdd44 এর সমস্ত আইনি নথি একই মূল ডেটা সুরক্ষা নীতি থেকে কাজ করে, তাই আপনি গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠাগুলোতে সামঞ্জস্যপূর্ণ ভাষা পাবেন। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে—এই...

01

ডেটা এনক্রিপশন

গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ই AES-256 এনক্রিপশন নিশ্চিত করে এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্য একই সার্ভার অবকাঠামোতে থাকে।

02

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

শর্তাবলী পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ বর্ণনা করে যা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে যে আমরা নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড রেকর্ড সংগ্রহ করি।

03

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

উভয় পৃষ্ঠাই নিশ্চিত করে যে আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রকদের সাথে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শেয়ার করি, কখনো বিপণনের জন্য নয়।

04

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মুছে ফেলার অধিকার শর্তাবলীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতির সাথে মিলে, উভয়ই সাত দিনের প্রক্রিয়াকরণ উইন্ডো দেয়।

05

লগ রিটেনশন

আমরা লগইন রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস বারো মাস ধরে রাখি, যা এই পৃষ্ঠায় এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠায় একইভাবে বলা হয়েছে।

06

পেমেন্ট নিরাপত্তা

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket এনক্রিপশনের উল্লেখ পেমেন্ট পৃষ্ঠার নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতির সাথে মেলে।

07

যোগাযোগ চ্যানেল

সমস্ত পৃষ্ঠা একই সাপোর্ট ইমেইল এবং লাইভ চ্যাট লিঙ্ক দেখায়, তাই আপনি যেকোনো নথি থেকে একই দল পৌঁছাতে পারেন।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

cdd44 পরিচয়ের মূল উপাদান

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা জুড়ে আপনি যে বৈশিষ্ট্যগুলো দেখেন তা cdd44 এর সামগ্রিক ব্র্যান্ড পরিচয় প্রতিফলিত করে—স্বচ্ছ নীতি, স্থানীয় পেমেন্ট ফোকাস এবং সহজ নেভিগেশন। আমরা আমাদের লবি এবং সমর্থন...

নীতি লেআউট আমরা সমস্ত গোপনীয়তা বিভাগ ছোট কার্ড ব্লকে সাজিয়েছি যাতে মোবাইল...
স্থানীয় ভাষা সম্পূর্ণ নীতি বাংলায় লেখা যাতে বাংলাদেশের পাঠকরা জটিল আইনি পদ...
রঙ থিম গোপনীয়তা পৃষ্ঠা আমাদের মূল নীল এবং সাদা প্যালেট ব্যবহার করে...
পেমেন্ট সংহতি আমরা bKash, Nagad এবং Rocket আইকন সরাসরি নীতি পাঠে এম্বেড...
দ্রুত লিঙ্ক ন্যাভিগেশন প্রতিটি বিভাগে একটি হেডার অ্যাংকর লিঙ্ক থাকে যাতে আপনি পৃষ্ঠার...
লাইভ চ্যাট বাটন প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচের ডান কোণে একটি ভাসমান চ্যাট বাটন থাকে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা আপনি জানতে চান

আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম এবং ফোন নম্বর চাই যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং নিশ্চিত করতে পারি যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন। এই তথ্যগুলো উত্তোলন অনুমোদন এবং সাপোর্ট যোগাযোগের জন্যও ব্যবহার হয়।

আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং লেনদেন ইতিহাস বারো মাসের জন্য লগে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য তিরিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি যদি আইনি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা না থাকে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটার, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে আইনি প্রয়োজনের জন্য সীমিত ডেটা শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল মেনু থেকে গোপনীয়তা সেটিংস পেজে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি পিডিএফ বা সিএসভি ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব যাতে সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা থাকবে।

হ্যাঁ, আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করবেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তিরিশ দিনের গ্রেস পিরিয়ডের পরে মুছে ফেলি যদি আপনি অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার সিদ্ধান্ত না নেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক কারণে আরও বারো মাস সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ডের জন্য। এনক্রিপ্ট করা ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা শুধুমাত্র প্রশাসনিক দল অ্যাক্সেস করতে পারে দুটি-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন দিয়ে।

আমরা জন্ম তারিখ জিজ্ঞাসা করি এবং সরকার-জারিকৃত আইডির স্ক্যান দিয়ে যাচাই করি যাতে নিশ্চিত করতে পারি যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করা অ্যাকাউন্ট খুলছেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আইডি কপি পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পরে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণ স্ট্যাটাস সংরক্ষিত থাকে।